La pandemia ha senza dubbio spinto fortemente la rivoluzione phygital. Sempre più imprese riscrivono nuovi modelli di business basati sull’incontro e il dialogo costante tra mondo e canali fisici e digitali. Questa nuova modalità di lavoro sta cambiando anche le relazioni con la clientela, con impatti positivi ad esempio sugli acquisti online. L’Italia si è classificata prima in Europa e quarta nel mondo per accelerazione della crescita dell’e-commerce nel primo trimestre del 2021, secondo la classifica Salesforce Shopping I
MeglioQuesto: al via nuove acquisizioni per diventare ancora più phygital
La società italiana attiva nella customer experience punta sull’omnicanalità.
