Publix Super Markets: cosa devono sapere i dirigenti prima di rispondere alle proteste dei consumatori

Non è il primo boicottaggio di un’azienda e non sarà l’ultimo. Ma una protesta in corso contro Publix Super Markets – una catena di alimentari multimiliardaria con 1.200 negozi nel sud-est degli Stati Uniti – ha un interessante colpo di scena che ha creato titoli internazionali. Il boicottaggio è insolito perché non è stato innescato da qualcosa che la società ha fatto o detto, ma dalle azioni di un membro della famiglia che possiede la società. Come e perché Publix