«Così la termodinamica ci può insegnare a fare bene marketing »

“Il digitale, la misurazione e la personalizzazione del messaggio” E’ in questa affermazione la formula chiave. Almeno per rispondere alle necessità di questa fase storica dove il fisico ed il digitale convergono. Da anni raccogliamo dati. Sempre di più. Ed oggi parliamo di Big Data.Da anni analizziamo i dati di ritorno dalle campagne (ancora in pochi). Ed oggi parliamo di customer experience.Da anni inseguiamo i clienti con l’ambizione di anticiparli. Pochi ci riescono. Ed oggi parliamo di personalizzazione. Dal mio punto di