Nel mondo attuale, caratterizzato da rapidi cambiamenti tecnologici, il ruolo di un CIO è fondamentale. Art Hu, attuale CIO di Lenovo, rappresenta un esempio di come la leadership possa affrontare le sfide della trasformazione digitale. La sua carriera in Lenovo, iniziata nel 2009, è stata segnata da traguardi significativi e sfide che hanno richiesto un approccio innovativo e proattivo.
Il passaggio dalla consulenza alla leadership IT
Prima di entrare in Lenovo, Hu ha lavorato come consulente per McKinsey, dove ha fornito supporto strategico all’azienda. Nonostante il valore della consulenza, Hu ha avvertito la necessità di avere una responsabilità diretta nelle decisioni e nei risultati. Ha dichiarato: “Volevo essere parte del team che esegue e non solo di chi consiglia”.
La globalizzazione come obiettivo iniziale
Quando Hu è entrato in Lenovo, l’azienda si trovava di fronte alla necessità di affrontare la globalizzazione. L’obiettivo era quello di unificare le varie divisioni regionali, evitando la creazione di silos. Hu sottolinea l’importanza di integrare le strategie aziendali e digitali, affermando: “Volevamo essere un’unica entità”.
Le tappe della trasformazione aziendale
La prima grande sfida che Hu ha dovuto affrontare è stata quella di rendere Lenovo un’azienda più unita. In seguito, ha guidato la diversificazione dell’azienda, culminata con l’acquisizione di Motorola Mobility e della divisione server di IBM nel 2014. Questa fase ha richiesto una gestione attenta delle divisioni IT durante il processo di diversificazione.
Dalla diversificazione ai servizi
Con l’evoluzione dell’industria tecnologica, Hu ha compreso l’importanza di passare a un modello aziendale più orientato ai servizi.
Secondo quanto dichiarato, i clienti richiedono un impegno diretto in questo settore. La transizione verso una leadership nei servizi implica un approccio radicalmente diverso rispetto alla tradizionale specializzazione hardware.
Innovazione attraverso l’intelligenza artificiale
Attualmente, Hu si concentra sull’integrazione dell’intelligenza artificiale (AI) in ogni aspetto dell’azienda. Questa strategia non solo consente una maggiore efficienza, ma democratizza anche l’uso della tecnologia, permettendo a tutti i dipendenti di contribuire all’innovazione. Hu sottolinea che l’AI deve permeare ogni parte dell’organizzazione, creando un ambiente favorevole in cui le idee possono emergere da ogni livello.
Progetti e iniziative in corso
Lenovo attualmente gestisce oltre 1.000 progetti di intelligenza artificiale, che vanno da esplorazioni iniziali a implementazioni concrete.
Questi progetti comprendono assistenza ai specialisti del supporto e ottimizzazione della programmazione software. Hu ha sottolineato che “abbiamo una domanda crescente e questo è un buon segno”, evidenziando l’entusiasmo e l’innovazione che caratterizzano l’azienda.
Guardando al futuro: il modello SSG
Hu ha recentemente assunto ulteriori responsabilità come Chief Delivery and Technology Officer del Services & Solutions Group (SSG) di Lenovo. Questo nuovo ruolo comporta un cambiamento di paradigma, spostando l’attenzione verso un modello di business più tecnologico e meno dipendente dalla forza lavoro. “Vogliamo costruire un modello leggero in termini di manodopera, migliorando l’esperienza del cliente e l’economia dell’azienda”, ha dichiarato.
Investire in piattaforme tecnologiche risulta cruciale per il processo di crescita del SSG. Hu è consapevole della necessità di non costruire tutto internamente, mirando piuttosto a integrare sistemi e servizi digitali.
L’obiettivo è supportare la crescita attraverso una maggiore efficienza. \”Dobbiamo essere pronti a prevedere e agire con meno intervento umano\”, conclude.
Con oltre 15 anni di esperienza nel settore tecnologico, Hu sottolinea l’importanza della leadership digitale nel contesto attuale. Malgrado i ruoli e le responsabilità siano in evoluzione, la presenza di un esperto interno rimarrà fondamentale. \”La capacità di navigare tra tecnologia e business sarà sempre più richiesta\”, afferma con determinazione.
