La connettività mobile è oggi necessaria in ogni attività lavorativa ed è quindi fondamentale che le imprese – dai liberi professionisti alle realtà di più grandi dimensioni – possano contare su soluzioni di telefonia mobile adeguate perfettamente alle loro esigenze operative.
La scelta dell’offerta non è quindi una questione da sottovalutare poiché può incidere, in modo più o meno rilevante, sulla produttività quotidiana, sulla continuità dei flussi di lavoro e, a seconda dei casi, anche sulla sicurezza informatica.
Proprio quest’ultimo aspetto merita particolare attenzione. Le comunicazioni digitali aziendali devono essere protette da eventuali attacchi informatici e da minacce come malware, spyware e ransomware. A maggior ragione, dunque, la scelta tra le diverse offerte business mobile deve essere effettuata in modo consapevole, tenendo conto non solo dei costi, ma anche della qualità del servizio, della trasparenza delle condizioni e della capacità dell’operatore di offrire supporto costante e di qualità.
Costi chiari, condizioni stabili, offerte su misura e flessibilità contrattuale
Quando si valutano le varie proposte business mobile presenti sul mercato, un elemento di grande importanza è ovviamente la trasparenza economica. Le aziende, da sempre, ricercano la prevedibilità: le offerte che assicurano un prezzo fisso e invariabile nel tempo – le tariffe cosiddette “per sempre” – permettono di pianificare le spese in modo più preciso e sostenibile. Questa stabilità evita spiacevoli sorprese in fattura e facilita la gestione finanziaria interna.
Ovviamente, la valutazione della convenienza non può limitarsi alla sola spesa mensile. È importante considerare l’insieme dei servizi inclusi nel pacchetto: traffico dati, minuti di chiamata, opzioni per l’estero, eventuali servizi di sicurezza ecc.
Un buon rapporto qualità/prezzo deve essere basato su un’analisi a 360 gradi, senza limitarsi al solo criterio del prezzo.
È importante anche una certa flessibilità: il contratto non dovrebbe prevedere vincoli rigidi o penali in caso di modifica o cessazione.
L’importanza di un’assistenza efficiente
Una caratteristica indispensabile nelle offerte di telefonia mobile dedicate alle aziende è la presenza di un servizio di assistenza efficiente. A differenza del cliente privato, che seppure a malincuore può tollerare un disservizio, un’impresa non può permettersi interruzioni prolungate o difficoltà di contatto con il fornitore del servizio. Disporre di un canale di supporto attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, rappresenta un valore aggiunto che garantisce la continuità operativa, anche in caso di problematiche tecniche.
La copertura internazionale
Le imprese e i professionisti che operano oltre i confini nazionali devono necessariamente valutare con attenzione la copertura internazionale del piano mobile. Disporre di minuti, SMS e GIGA utilizzabili anche in Paesi UE o extra-UE, a condizioni vantaggiose, rappresenta un elemento da non trascurare per garantire di poter comunicare con clienti e partner esteri senza dover sostenere costi eccessivi.
Per chi partecipa a fiere internazionali, viaggia frequentemente all’estero o ha sedi operative fuori dai confini italiani, un piano ben strutturato in ottica globale è un requisito imprescindibile.
Come scegliere?
Considerato quanto riportato in precedenza, la scelta del piano business mobile deve basarsi sull’analisi di molti fattori. Non ci si può limitare a fare un confronto dei prezzi, ma di capire quale sia l’offerta che più di un’altra può essere adeguata alle proprie esigenze operative, considerando che in ambito lavorativo sono necessari supporto continuo, stabilità, sicurezza e flessibilità.
