Con l’introduzione di un nuovo sistema di rimborsi per i pedaggi autostradali, l’Italia compie un passo significativo nel migliorare l’esperienza di guida. A partire dal 1° giugno 2026, gli automobilisti che subiscono ritardi a causa di lavori in corso o congestioni del traffico potranno ricevere un rimborso automatico sul pedaggio pagato. Questa decisione è stata approvata dall’Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) e rappresenta una novità senza precedenti in Europa.
Normative e modalità di rimborso
Il provvedimento, contenuto nella delibera 211/2025, stabilisce che i rimborsi saranno applicabili a tutte le autostrade a pagamento in Italia, che si estendono per oltre 5.900 chilometri. Le modalità di rimborso varieranno a seconda della lunghezza del percorso e del tempo di attesa: per tragitti fino a 30 chilometri, il rimborso sarà automatico, mentre per distanze superiori, sarà necessario dimostrare un ritardo significativo.
Dettagli sui rimborsi
Nel caso di percorsi compresi tra i 30 e i 50 chilometri, sarà richiesto un ritardo di almeno dieci minuti, mentre per distanze superiori ai 50 chilometri, la soglia di attesa sale a quindici minuti. Il calcolo del rimborso terrà conto di vari fattori, come il numero di corsie chiuse e l’eventuale deviazione del traffico.
Tuttavia, i cantieri di emergenza, che vengono attivati dopo incidenti o eventi atmosferici avversi, non rientreranno nel meccanismo di rimborso. Inoltre, gli automobilisti che utilizzano un abbonamento per percorsi abituali potranno rescindere il contratto senza penali in caso di lavori che rendano il tragitto impraticabile.
Le implicazioni per gli automobilisti
Il presidente dell’ART, Nicola Zaccheo, ha definito questa delibera come una misura unica nel panorama europeo, mirata a garantire un compenso a chi vive disagi durante il viaggio.
In caso di blocchi totali del traffico, i rimborsi cresceranno in base al tempo di attesa: per attese tra un’ora e due, il rimborso sarà del 50%; per attese tra due e tre ore, salirà al 75%; e per attese superiori alle tre ore, l’intero importo del pedaggio sarà restituito.
Gestione dei rimborsi
Per facilitare il processo di rimborso, tutti i gestori autostradali dovranno sviluppare un’applicazione nazionale che permetterà agli automobilisti di registrarsi e ricevere avvisi sui rimborsi entro dieci giorni dalla richiesta. L’importo verrà accreditato entro cinque o dieci giorni, a seconda della modalità scelta per il pagamento. Per coloro che preferiscono non utilizzare l’app, saranno disponibili numeri verdi e sportelli online per assistenza.
Un aspetto innovativo del nuovo sistema è la creazione di un salvadanaio digitale: i rimborsi inferiori a dieci centesimi non verranno pagati immediatamente, ma accumulati fino a quando non si supera la soglia di un euro.
Impatto sulle tariffe autostradali
Nonostante le buone notizie per gli automobilisti, c’è una nota dolente: i gestori delle autostrade potranno compensare i costi dei rimborsi con aumenti graduali dei pedaggi. Questo processo di recupero sarà progressivo, con un rimborso completo nel 2026 e 2027, seguito da riduzioni nel corso degli anni successivi fino al 2031, quando non sarà più possibile aumentare i pedaggi per compensare i rimborsi.
Il nuovo sistema di rimborsi rappresenta un importante passo avanti per la protezione dei diritti degli automobilisti. È fondamentale monitorare gli effetti sui costi dei pedaggi e garantire che gli utenti non siano penalizzati per i disservizi.
