Il panorama delle autostrade italiane sta per subire una trasformazione significativa. A partire dal 2026, gli automobilisti che subiscono ritardi a causa di cantieri o code potranno ricevere rimborsi sui pedaggi autostradali. Questa iniziativa, approvata dall’Autorità di Regolazione dei Trasporti (Art) il 2 dicembre 2025, rappresenta una novità importante per l’Europa e promette di migliorare l’esperienza di viaggio per milioni di utenti.
Dettagli sul rimborso dei pedaggi
Il nuovo sistema di rimborso entrerà in vigore in due fasi: dal 1° giugno 2026 per le autostrade gestite da un unico concessionario e dal 1° dicembre 2026 per i tratti che coinvolgono più gestori. Ciò significa che oltre 5.900 chilometri di rete autostradale a pagamento saranno inclusi nel provvedimento.
In particolare, il rimborso sarà attivato in base alla durata del ritardo e alla lunghezza del percorso.
Criteri di rimborso
Le regole relative ai rimborsi variano in base alla tipologia di disagio. Per i tragitti inferiori ai 30 chilometri, il rimborso avverrà automaticamente in caso di lavori programmati, senza necessità di fornire prove aggiuntive. Per distanze comprese tra i 30 e i 50 chilometri, è necessario un ritardo di almeno dieci minuti. Per tratti superiori ai 50 chilometri, il ritardo minimo richiesto sarà di quindici minuti. Il calcolo del rimborso terrà conto di vari fattori, come il numero di corsie chiuse e la presenza di deviazioni.
I cantieri di emergenza, attivati a seguito di incidenti o eventi meteorologici estremi, non saranno inclusi nel meccanismo di rimborso.
Allo stesso modo, i cantieri mobili, che si spostano frequentemente, rimarranno esclusi da questa nuova normativa. Gli utenti con abbonamenti mensili o settimanali potranno annullare il contratto senza penalità qualora le condizioni di viaggio diventino insostenibili a causa dei lavori in corso.
Modalità di richiesta e gestione dei rimborsi
Il sistema di rimborso sarà completamente digitalizzato. Gli automobilisti potranno utilizzare un’app dedicata, sviluppata dai gestori autostradali, per richiedere il rimborso. Registrandosi, gli utenti riceveranno una notifica entro dieci giorni dalla richiesta, mentre il pagamento avverrà entro cinque o dieci giorni a seconda della modalità scelta. Per coloro che preferiscono non utilizzare l’app, sarà possibile accedere al rimborso tramite numeri verdi o sportelli online.
Salvadanaio digitale e trasparenza
È previsto un salvadanaio digitale per i rimborsi di piccole entità. Gli importi inferiori ai dieci centesimi non saranno immediatamente versati, ma accumulati fino a raggiungere un euro. Questo meccanismo semplifica il processo di rimborso e riduce il numero di transazioni per piccole somme. Un ulteriore passo verso la trasparenza è rappresentato dall’obbligo per i gestori autostradali di fornire informazioni sui cantieri e sui tempi medi di percorrenza entro dodici mesi dal viaggio.
Implicazioni economiche per gli automobilisti
È importante notare che, sebbene i rimborsi siano una misura a favore degli automobilisti, i gestori delle autostrade potrebbero recuperare le spese sostenute per i rimborsi attraverso un lieve aumento dei pedaggi. Questo aumento sarà graduale, con un recupero totale dei costi entro il 2031.
Tuttavia, gli incrementi previsti saranno minimi, nell’ordine dei millesimi di euro, e quindi sostanzialmente impercettibili per gli utenti.
Il presidente dell’Art, Nicola Zaccheo, ha evidenziato come questa delibera rappresenti un passo avanti significativo per la mobilità in Italia, sottolineando l’importanza di bilanciare i diritti degli automobilisti con la sostenibilità economica delle infrastrutture. La nuova normativa, quindi, non solo mira a compensare i disagi, ma anche a garantire un servizio equo e proporzionato per tutti gli utenti delle autostrade italiane.
