Un aumento delle segnalazioni di disservizi
Negli ultimi giorni, i clienti di BPER Banca hanno segnalato un incremento dei problemi relativi ai servizi online. Le segnalazioni, raccolte dal portale Downdetector, hanno raggiunto un picco intorno a mezzogiorno, evidenziando un malfunzionamento che ha colpito non solo BPER, ma anche altre istituzioni finanziarie come Banco BPM, Nexi, Intesa Sanpaolo, Visa e Mastercard.
Le testimonianze dei clienti
Molti utenti hanno espresso la loro frustrazione sui social media, condividendo esperienze di disagi legati all’home banking e alla gestione del plafond delle carte di credito. Alcuni clienti hanno riportato che, nonostante i problemi iniziali, il plafond è stato riattivato in tempi brevi, mentre altri hanno manifestato preoccupazione per la situazione. Le testimonianze variano da “Ok, mi hanno aggiornato il plafond” a “Follia, così mi fanno salire solamente ansia”.
La situazione attuale
Fortunatamente, il volume delle segnalazioni sembra essere in diminuzione, suggerendo che la situazione stia tornando alla normalità. Tuttavia, è importante per i clienti rimanere informati e avere a disposizione i contatti per ricevere assistenza. Il numero di telefono per contattare BPER Banca è 059 42 42, e ulteriori informazioni sono disponibili sul sito ufficiale dell’istituto.
Un contesto più ampio
Questi disservizi non sono un fenomeno isolato. Infatti, il settore bancario ha vissuto un periodo di instabilità, con frequenti malfunzionamenti che hanno colpito diversi istituti. La preoccupazione dei clienti è comprensibile, soprattutto quando si tratta di gestire il proprio denaro e le proprie finanze online. È fondamentale che le banche investano in infrastrutture tecnologiche robuste per garantire un servizio continuo e affidabile.
