TIM ha comunicato una modifica unilaterale delle condizioni economiche che riguarda una parte dei suoi clienti di rete fissa. Dal 1° maggio 2026 alcune offerte vedranno un aumento del canone pari a 2,99 euro al mese (IVA inclusa), ma l’operatore propone una via per evitarlo: un upgrade tecnologico verso le reti più recenti. In questo articolo spieghiamo passo passo chi è interessato, come richiedere la trasformazione della linea e quali sono i vantaggi pratici e i termini da rispettare.
La comunicazione di TIM è stata pubblicata il 16 marzo 2026 nella sezione dedicata alle modifiche contrattuali e notificata via fattura ai clienti coinvolti. L’obiettivo dichiarato dall’operatore è sostenere gli investimenti legati all’aumento del traffico dati, spingendo verso FTTH e FWA.
Qui di seguito analizziamo nel dettaglio le opzioni a disposizione e le scadenze utili per evitare l’incremento sul conto mensile.
Cosa cambia e chi è coinvolto
La rimodulazione riguarda specifiche offerte della gamma fissa: tra le più citate figurano TIM Premium Base, TIM Premium Per Te, TIM WiFi Per Te e TIM WiFi Casa. L’aumento descritto è di 2,99 euro al mese e, come precisato dall’operatore, le promozioni in corso non subiranno modifiche. Sono state individuate migliaia di linee interessate: circa 62.000 clienti potrebbero richiedere la trasformazione verso FTTH e quasi 8.000 verso FWA, previo controllo di copertura.
Offerte interessate e motivazione
Secondo TIM l’aumento è dovuto a esigenze di sostenibilità degli investimenti per far fronte all’incremento del traffico dati.
L’indicazione pratica per gli utenti è verificare se la propria linea è tra quelle coinvolte ricevendo la notifica in fattura o consultando le comunicazioni nell’area cliente. Se non si rientra nelle offerte citate, non è prevista la rimodulazione; in caso contrario conviene valutare subito le alternative proposte dall’operatore.
Come funziona l’upgrade e quali vantaggi offre
I clienti con linee in ADSL o FTTC possono evitare l’aumento richiedendo gratuitamente l’upgrade tecnologico a FTTH (fibra fino all’abitazione) o a FWA (rete wireless di accesso). Il passaggio mantiene il numero di telefono e, una volta completata la trasformazione, viene applicato un sconto in fattura pari a 1 euro al mese; lo sconto è automatico e può impiegare fino a tre mesi dall’avvenuta trasformazione per comparire in bolletta.
Cosa succede se l’upgrade non va a buon fine
Se, per problemi tecnici, la trasformazione della linea non si conclude, il cliente non perderà il beneficio principale: nessun aumento del canone verrà applicato. In questo scenario però non sarà riconosciuto il bonus di 1 euro in fattura. La condizione di non subire l’incremento vale anche per chi è già coperto da FTTH o FWA e richiede l’upgrade entro i termini indicati, a prescindere dall’esito tecnico dell’intervento.
Modalità di richiesta, scadenze e recesso
La richiesta di trasformazione va inoltrata entro il 18 aprile 2026. Per prenotarla è possibile chiamare il Servizio Clienti 187 o recarsi in un negozio TIM. Se l’utente non è coperto dalle tecnologie proposte o non richiede l’upgrade entro la scadenza, dal 1° maggio 2026 scatterà l’aumento di 2,99 euro mensili.
TIM ha inoltre lasciato la possibilità di esercitare il diritto di recesso senza penali entro il 31 maggio 2026, con diverse opzioni per la comunicazione: telefono, Area Clienti MyTIM, negozio, raccomandata o PEC a [email protected].
Nella pratica, chi sceglie il recesso può continuare a onorare rate residue per apparati acquistati a rate o saldarle in un’unica soluzione; in alternativa è prevista la restituzione del modem acquistato a rate senza addebito delle rate residue, se effettuata entro 30 giorni. Apparati in noleggio o comodato d’uso devono invece essere restituiti secondo le condizioni contrattuali vigenti. Infine, se l’offerta aveva vincoli di permanenza legati a promozioni, TIM precisa che gli importi penalizzanti per la cessazione anticipata non verranno addebitati.
Considerazioni pratiche per il cliente
Prima di decidere è consigliabile verificare la copertura FTTH o FWA della propria abitazione e valutare il miglior rapporto qualità/prezzo tra tecnologia disponibile e offerta mantenuta. L’opzione di upgrade è pensata per spostare linee verso infrastrutture più moderne, con il vantaggio economico immediato dello sconto in fattura e della mancata applicazione dell’aumento, ma ogni utente dovrebbe bilanciare esigenze di connettività, tempi di intervento e possibili vincoli legati ad apparati.
