Al summit di Orange Business a Parigi, dove erano presenti oltre 1.000 clienti, sviluppatori ed ecosistemi partner, la divisione enterprise dell’operatore ha svelato quattro nuove applicazioni pensate per ridefinire il lavoro digitale. Le novità spaziano da una suite per la collaborazione sovrana a servizi vocali potenziati dall’IA, fino a una proposta anti-drone commerciale: tutte costruite per sfruttare l’infrastruttura e rafforzare la fiducia degli utenti.
Dietro queste offerte c’è un’idea centrale: la proprietà e la gestione dei livelli infrastrutturali consentono a un fornitore di garantire sicurezza, controllo e compliance. Orange Business ha riformulato il proprio modello operativo e il portafoglio prodotti per rispondere a esigenze come la sovranità dei dati, la protezione dalle frodi e la necessità di eseguire carichi di lavoro di inferenza AI vicino ai punti di origine dei dati.
Un pacchetto per la collaborazione e la sovranità digitale
La prima novità è Live Collaboration, una piattaforma che ambisce a ridurre la dipendenza da singoli fornitori cloud e a offrire una soluzione sovrana per organizzazioni pubbliche e private. Ospitata su Cloud Avenue SecNum in Francia, la suite integra email, calendario, spazio di lavoro collaborativo, videoconferenza, telefoni aziendali e funzionalità di integrazione come single sign-on e sincronizzazione delle directory.
Caratteristiche e disponibilità
Commercializzata in Francia a partire da marzo 2026, la proposta è venduta con un unico contratto e gestita end-to-end da Orange Business, che risponde delle prestazioni e della sicurezza. Per competenze complementari la piattaforma si appoggia a partner come eXo Platform, Pexip, OnlyOffice e altri, puntando a offrire strumenti professionali con controllo dei dati e contenimento dei costi operativi.
Voce, agenti agentici e la sfida dell’autenticità
Orange Business rinnova anche le comunicazioni vocali aziendali con servizi che combinano la sua esperienza in telefonia con capacità di intelligenza artificiale. Le soluzioni mirano a ricostruire la fiducia nelle chiamate tramite meccanismi di chiamata autenticata, rilevamento dei deepfake e assistenza agentica in tempo reale per contact centre e CRM.
Agentic telephony e integrazioni
La proposta include l’agentic telephony, che aggiunge uno strato intelligente per ottimizzare gli esiti delle chiamate, e funzionalità di supporto agli operatori come trascrizione, analisi del sentiment e raccomandazioni. Orange ha annunciato iniziative di co-innovazione con Microsoft per integrare agenti Copilot in Teams Phone e punta ad estendere queste capacità anche ad altre piattaforme come Cisco Webex.
Protezione dello spazio aereo e valore dell’infrastruttura
Con Orange Drone Guardian l’azienda entra nel mercato anti-drone come servizio, offrendo rilevazione, identificazione e classificazione dei velivoli a bassa quota. Il servizio si basa su una infrastruttura nazionale e su un centro operativo in Francia, con dati ospitati su un cloud qualificato (SecNumCloud 3.2 secondo ANSSI) e con supporto delle risorse radio e siti gestiti da Totem.
La soluzione sfrutta una rete territoriale di punti di osservazione, comprensiva dei 19.700 siti radio gestiti da Totem, per estendere la sorveglianza senza che ogni cliente debba investire in sensori propri. Offerta in abbonamento, la piattaforma è pensata per adattarsi a contesti diversi come porti, aeroporti, infrastrutture critiche ed eventi, con roadmap che prevede l’uso di AI e digital twin per analisi evolute.
Perché l’infrastruttura conta
I dirigenti di Orange Business sottolineano che il vero elemento distintivo è la gestione dell’infrastruttura: punti di presenza, siti radio e datacenter virtualizzati permettono di eseguire servizi di inferenza AI in prossimità delle sorgenti dati, rispettando vincoli di latenza e compliance. Questo posizionamento è fondamentale per casi d’uso agentici che richiedono calcolo vicino al bordo e controllo sulla localizzazione dei dati.
In sintesi, le nuove offerte puntano a combinare servizi applicativi avanzati con il controllo diretto dell’infrastruttura per offrire esperienze più sicure, sovrane e performanti. La strategia richiama l’attenzione su come la proprietà degli asset fisici possa diventare un vantaggio competitivo nel mercato dei servizi digitali basati su AI.
