Chatbot, perché hanno fallito e quale sarà il futuro dell’AI conversazionale

Perché i chatbot hanno fallito e quale sarà il futuro dell’AI conversazionale? E le aziende come possono utilizzare questa tecnologia per creare relazioni con i clienti e aumentare le vendite? Chatbot, perché hanno fallito e quale sarà il futuro dell’AI conversazionale La pandemia ha reso ogni business digitale di default, ma anche prima del Covid-19, le aziende hanno riconosciuto il potenziale dell’intelligenza artificiale (AI) conversazionale. Uno dei primi usi dell’AI nel servizio clienti si è tradotto nell’utilizzo dei chatbot che, con il trascorrere