Negli ultimi giorni diversi utenti hanno segnalato che il sistema restituisce l’errore «C:\ is not accessible – Access denied», rendendo impossibile l’accesso ai file sull’unità di sistema. L’anomalia ha colpito soprattutto macchine con Windows 11 nelle build più recenti e ha sollevato preoccupazioni perché impedisce l’avvio corretto di applicazioni comuni come suite d’ufficio e browser. Microsoft e Samsung hanno avviato verifiche congiunte per circoscrivere il problema e limitare i danni agli utenti.
Inizialmente la situazione era stata ricondotta a un aggiornamento cumulativo distribuito durante un Patch Tuesday, ma l’analisi incrociata delle segnalazioni ha portato a un’altra conclusione. Per evitare nuove infezioni, Samsung ha rimosso temporaneamente l’app incriminata dal Microsoft Store e ha pubblicato una versione precedente ritenuta stabile, lasciando così spazio alle indagini tecniche su cosa abbia alterato i permessi dell’unità.
Chi è colpito e quali dispositivi sono a rischio
Le segnalazioni riguardano prevalentemente notebook della famiglia Galaxy Book 4 e alcuni desktop Samsung: tra le sigle indicate figurano NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK, DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA e DM501SGA. I casi maggiori si sono verificati su sistemi aggiornati alle versioni Windows 11 24H2 e 25H2, ma non tutti i dispositivi con queste build risultano danneggiati. È importante sottolineare che l’impatto non è universale: molte macchine hanno ricevuto gli stessi aggiornamenti senza manifestare problemi, il che ha indirizzato gli investigatori verso elementi specifici del software preinstallato presente sui modelli Samsung.
Conseguenze pratiche per l’utente
Quando il sistema non riesce ad accedere al disco C, molte applicazioni non possono aprire file di configurazione o librerie necessarie, provocando errori all’avvio o malfunzionamenti.
Anche operazioni di sistema come gli aggiornamenti o backup possono fallire se i permessi sull’unità di sistema sono alterati. Per gli utenti questa situazione può significare perdita di produttività e la necessità di interventi tecnici per ripristinare i permessi; per questo motivo è fondamentale seguire le istruzioni fornite da Microsoft e Samsung e adottare soluzioni temporanee con cautela.
Cosa ha determinato il problema e le indagini in corso
Microsoft e Samsung hanno condiviso i risultati preliminari: i sintomi sono stati riconducibili a un’anomalia dell’app Samsung Galaxy Connect piuttosto che agli aggiornamenti mensili di Windows. Le indagini tecniche hanno evidenziato alterazioni alla gestione dei permessi, e un utente esperto su Reddit, Theangelo2, ha suggerito che una cattiva implementazione dell’elenco di controllo degli accessi discrezionale, ossia il Discretionary Access Control List (DACL), presente nelle immagini Windows dei dispositivi Galaxy potrebbe aver causato il blocco dell’accesso alla radice dell’unità.
Ruolo degli aggiornamenti Microsoft
Va ricordato che il Patch Tuesday di marzo 2026 ha distribuito diverse correzioni di sicurezza per Windows, tra cui pacchetti come KB5079473 per le build 25H2/24H2, ma Microsoft ha precisato di non avere al momento evidenze che colleghino questi update al problema specifico dell’accesso al drive C. Le note ufficiali sottolineano modifiche di sicurezza e miglioramenti qualitativi, mentre la responsabilità del malfunzionamento è stata attribuita all’app Samsung dopo il confronto tra i log e le immagini dei dispositivi coinvolti.
Soluzioni temporanee e consigli pratici
In attesa di una patch definitiva, esistono contromisure che alcuni utenti e tecnici hanno adottato con successo. Una prima opzione è la disinstallazione della patch sospetta dal pannello di Windows Update se il problema è comparso subito dopo un aggiornamento; questa procedura spesso ripristina i permessi preesistenti.
Un’altra strategia consiste nel correggere il proprietario e le autorizzazioni dell’unità C attraverso le impostazioni avanzate di sicurezza, operazione che richiede attenzione perché coinvolge l’integrità dei file di sistema.
Precauzioni consigliate
Prima di intervenire è consigliabile eseguire un backup completo e, se possibile, creare un punto di ripristino. Evitare di installare versioni non ufficiali dell’app o soluzioni non verificate; preferire le comunicazioni e gli aggiornamenti provenienti da Microsoft e Samsung. Se il dispositivo è in garanzia o gestito da un reparto IT, contattare l’assistenza per ricevere istruzioni mirate e, se necessario, richiedere assistenza professionale per il ripristino dei permessi.
