Negli ultimi anni, il Birmingham City Council ha affrontato notevoli difficoltà legate al progetto di reimplementazione del sistema ERP di Oracle. Durante l’ultima riunione del comitato di revisione, i consiglieri hanno espresso preoccupazioni riguardo alla possibilità che il progetto non riesca a rispettare le scadenze stabilite, evidenziando problematiche tecniche e di personale.
Le preoccupazioni emerse nella riunione
Il comitato di revisione ha interrogato gli auditor di Grant Thornton riguardo ai rischi connessi al progetto, incluso il data cleansing, che si è rivelato insufficiente, e una stima del 5% di possibilità che il progetto possa essere abbandonato. Originariamente, il budget per la fase uno del progetto era fissato a 19 milioni di sterline, ma le proiezioni recenti indicano un costo totale di 144 milioni di sterline per il programma fino al 2027\/28.
Thomas Foster, consulente principale di Grant Thornton, ha sottolineato le difficoltà legate alla complessità del lavoro da svolgere prima che il sistema possa diventare operativo. Ha avvertito che le lacune nei processi e i difetti tecnici rappresentano sfide significative. La qualità dei dati utilizzati nel progetto è stata considerata inadeguata, e non esiste un processo ben definito per garantire che i dati siano pronti per la migrazione, in particolare nel settore finanziario.
Ritardi e costi in crescita
I ritardi e l’aumento dei costi hanno caratterizzato il progetto sin dall’inizio. La data prevista per la messa in funzione del nuovo sistema era fissata per, ma potrebbe slittare a settembre dello stesso anno, a causa della quantità e complessità del lavoro ancora da completare.
Foster ha esortato i membri del comitato a mantenere processi di governance robusti, sottolineando l’importanza di non compromettere gli standard di governance per rispettare scadenze pressanti.
Risorse e gestione del personale
Un altro punto sollevato riguarda le risorse limitate a disposizione per gestire le esigenze del progetto. Il consigliere Richard Parkins ha chiesto chiarimenti riguardo alla pressione che grava sul personale, costretto a bilanciare le responsabilità quotidiane con le richieste del progetto. Il direttore del programma, Philip Marpherson, ha confermato che oltre 100 dipendenti a tempo pieno sono attualmente coinvolti nel progetto, alcuni dei quali sono stati distaccati dai loro ruoli precedenti nel consiglio.
La necessità di governance e di un efficace programma di gestione del cambiamento è stata ribadita dall’auditor, sottolineando che per il successo della reimplementazione di Oracle è cruciale monitorare variabili chiave, come il numero di ordini di acquisto e le procedure di approvazione dei permessi.
Carol Culley, direttore esecutivo delle finanze, ha affermato che il team sta raccogliendo dati per valutare i progressi del programma.
Il rischio di abbandono del progetto
In risposta a una domanda sul rischio di abbandono del progetto, Foster ha indicato che la probabilità è stimata al 5%, definendola una stima conservativa. Tuttavia, ha rassicurato i membri del comitato che è più probabile il successo del programma, anche se ci vorrà tempo prima che il sistema possa essere operativo. Marpherson ha anche chiarito che sono stati impostati dei limiti sui difetti per gestire le aspettative e garantire che il sistema funzioni correttamente dopo il lancio.
La situazione attuale del progetto di reimplementazione di Oracle a Birmingham City Council evidenzia la necessità di una forte governance e di un’attenta gestione delle risorse.
Con costi che continuano a crescere e una scadenza che si allontana, il futuro del progetto rimane incerto.
